МЕНЮ

ВОЗВРАТ

Да, при покупке на сайте tezenis.com Вы в любой момент можете передумать: померить их в удобной домашней обстановке, и, если Вам что-то не понравится или не подойдёт, Вы имеете возможность вернуть их. Для того чтобы оформить возврат, Вы должны зайти на страницу Вашего заказа на сайте. Все артикулы из одного заказа должны быть отправлены одной посылкой на адрес Calzedonia Spa. Расходы на возврат за счёт клиента. Возврат денежных средств производится в кратчайшие сроки, не более 14 дней и тем же способом, которым производилась оплата за доставленный товар. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами возврата товаров в ст. 8 Общих Условий Продажи.


Ответ Вас удовлетворил? Поделитесь им в Facebook.


Всего несколько щелчков чтобы оформить возврат Вашего заказа, или его часть

  • - Войдите в Статус заказа, или в Ваш аккаунт My Tezenis
  • - Заполните анкету возврата онлайн
  • - Распечатайте 1 копию "Разрешения на возврат"
  • - Распечатайте также 6 копий счёта-проформы (1 копию счёта-проформы необходимо вложить в посылку)
  • -Выберите любую курьерскую или почтовую службу (расходы на доставку возврата в Италию за счёт клиента) и вышлите нам посылку на:

    CALZEDONIA spa
    C/O eCommerce Dept.
    Via Spinetti, 1
    37050 Vallese di Oppeano VR
    Verona - Italy

  • - Напоминаем Вам, что все артикулы из одного заказа должны быть отправлены одной посылкой
  • - После поступления товара на склад в Италии, мы осуществим возврат денежных средств за возвращённые товары. Денежные средства будут возвращены Вам тем же способом, которым была произведена оплата заказа.
  • - Если заказ, который Вы оформляете на возврат был оплачен через наложенный платеж (наличными). Возврат денежных средств будет произведён через международный банковский перевод. А также, просим Вас сообщить на наш электронный адрес следующие данные:

    Имя/Фамилия держателя счета
    Название банка
    БИК
    SWIFT
    Номер счета
    Кор. счет
    ИНН


Ответ Вас удовлетворил? Поделитесь им в Facebook.


Нет, невозможно изменить артикулы. Вы можете вернуть и получить назад за них денежные средства.

Ответ Вас удовлетворил? Поделитесь им в Facebook.


Заполнив бланк возврата товара, Вы уже не сможете изменить его в онлайн-режиме. Тем не менее, если Вы забыли ввести изделия или хотите удалить другие артикулы, Вы можете поместить/удалить их из посылки перед тем, как отправить её. Убедитесь в том, что все изделия, которые Вы хотите вернуть, отправляются вместе в одной и той же посылке.

Ответ Вас удовлетворил? Поделитесь им в Facebook.


Да, это возможно, проверьте, чтобы в коробке было указано каждое отдельное разрешение на возврат.

Ответ Вас удовлетворил? Поделитесь им в Facebook.


Если вы передумали, напишите электронное сообщение на адрес hello@tezenis.com. Наша служба обслуживания клиентов аннулирует запрос на возврат товара.

Ответ Вас удовлетворил? Поделитесь им в Facebook.


Возврат денежных средств осуществляется тем же методом, которым производилась оплата товара при совершении покупки в Интернет-магазине. Возмещение будет осуществлено в короткие сроки, не превышающие 14 дней (за заказы, оплаченные кредитной картой, предоплаченной картой или через Paypal).

Ответ Вас удовлетворил? Поделитесь им в Facebook.


При оплате курьеру возврат денежных средств будет осуществлён на Ваш банковский счёт. Пожалуйста, пришлите нам на hello@tezenis.com Ваши банковский координаты с указанием номера заказа.

Ответ Вас удовлетворил? Поделитесь им в Facebook.


Нет, возврат будет выполнен на карту или счёт PayPal, которые был выбраны во время оформления заказа.

Ответ Вас удовлетворил? Поделитесь им в Facebook.


Расходы на возврат товара будут за Ваш счёт. Вы можете выбрать любую почтовую или курьерскую службу и отправить товары на наш склад в Италию. По этой ссылке Вы можете найти нашу Политику возвратов

Ответ Вас удовлетворил? Поделитесь им в Facebook.


Для возврата товара у Вас есть 14 дней с момента получения посылки. Для новогодних покупок период возврата был продлён. Все заказы, оформленные с 15/11/2014 по 24/12/2014, могут быть возвращены до 31/01/2015.

Ответ Вас удовлетворил? Поделитесь им в Facebook.


Нет, на данный момент невозможно обменять или вернуть приобретённые онлайн товары в магазине.

Ответ Вас удовлетворил? Поделитесь им в Facebook.


Вы не нашли ответ на Ваш вопрос, пожалуйста, задайте его нашей команде сервисного обслуживания!