Общие условия и положения проведения рекламной акции Tezenis Talent
Программа лояльности TEZENIS TALENT l(«Программа лояльности») — это программа,
предлагаемая компанией ООО «КАЛЦРУ» («Компания»), зарегистрированной по адресу: г.
Москва, поселение Сосенское, ул. Калужское шоссе 21 км, Торгово-развлекательный центр
«МЕГА», помещение 8164.
Компания предлагает скидки, льготы, услуги и коммерческие акции, перечисленные в пункте
9 («Преимущества») клиентам, которые хотят получить прибыль от данной программы на
веб-сайте www.tezenis.com/ru/
или в магазинах, участвующих в Программе лояльности.
Чтобы воспользоваться этими Преимуществами, вы должны быть держателем карты лояльности
Tezenis Talent. Следующие положения и условия («Условия») регулируют выдачу и
использование карты лояльности Tezenis Talent («Карта»), с которыми «Клиенту-держателю
карты» следует внимательно ознакомиться.
Активация Карты с помощью методов, описанных в пункте 6 ниже, подразумевает принятие
клиентом настоящих Общих условий.
Компания оставляет за собой право в любое время изменять настоящие Условия, в том числе
частично. Внесенные изменения вступают в силу через 10 (десять) дней после их публикации
в специальном разделе веб-сайта www.tezenis.com/ru/.
Если клиент, являющийся держателем Карты («Участник»), не примет данные обновления, он
сможет отменить свое членство в Программе лояльности. Такая отмена может быть
произведена в любое время в соответствии с настоящими Условиями.
Однако использование Карты после вступления в силу таких изменений будет означать полное
принятие Общих условий использования.
Компания также оставляет за собой право приостановить действие данной Программы
лояльности, временно или навсегда, в любое время, без права подачи жалобы со стороны
клиента (при условии сохранения Преимуществ, которыми уже обладали Клиенты-держатели
карт на данный момент), уведомив о факте приостановки на своем веб-сайте www.tezenis.com/ru/
и (или) в магазинах, участвующих в программе.
С настоящими правилами всегда можно ознакомиться на веб-сайте www.tezenis.com/ru/ также в точках продаж,
участвующих в Программе лояльности, обратившись к продавцам-консультантам.
1. Организатор рекламной акции
ООО «КАЛЦРУ», компания, зарегистрированная по адресу: г. Москва, поселение Сосенское, ул. Калужское шоссе 21 км, Торгово-развлекательный центр «МЕГА», помещение 8164, ИНН 5003046732.
2. Каналы участия
- Все магазины Tezenis, вне зависимости от того, управляются ли они непосредственно Компанией (так называемые «прямые магазины») или являются франчайзинговыми и, следовательно, управляются другими компаниями (так называемые «франчайзинговые магазины»), которые принимают участие в Программе лояльности, размещая соответствующие рекламные материалы и информацию.
- Веб-сайт онлайн-магазина: www.tezenis.com/ru/
3. Страна
Данная инициатива и ее условия будут действительны и применимы в Российской Федерации.
4. Тип / Название / Цель Программы лояльности TEZENIS TALENT / Продолжительность
Данная рекламная акция представляет собой схему лояльности, которая предполагает
начисление баллов на карту под названием «Карта лояльности Tezenis Talent» и
предоставление эксклюзивных Преимуществ держателям указанной карты. Целью указанной
схемы является поощрение лояльности клиентов с помощью Программы лояльности, которая
предлагает Преимущества клиентам, являющимся держателями Карты.
В соответствии с положениями, изложенными в Преамбуле выше, в пункте 7 («Как это
работает») и пункте 10 («Прекращение действия программы – Деактивация карты – Прочее»),
Карта действует бессрочно.
5. Целевая аудитория
Клиенты в возрасте не менее восемнадцати лет, которые являются держателями Карты в соответствии с приведенными ниже условиями, касающимися регистрации и участия в программе.
6. Как зарегистрироваться
Чтобы получить статус «Новичок», клиент может получить «пустую» карту в «цифровом»
формате через веб-сайт www.tezenis.com
или непосредсвенно в магазине.
После получения цифровой карты в магазине клиент Программы лояльности также может
создать специальную учетную запись на сайте онлайн-магазина, используя те же адрес
электронной почты и номер телефона, которые были указаны при регистрации в магазине.
Те же учетные данные (логин и пароль) позволят клиентам получить доступ также к своей
персональной странице на сайте онлайн-магазина Tezenis.
Регистрируясь в Программе лояльности, клиент подтверждает, что ему исполнилось
восемнадцать лет. Активация/ регистрация должна осуществляться в соответствии с
законодательством в области защиты неприкосновенности персональных данных.
Карта является персональной и не может быть передана другим лицам. Клиент не может
активировать другие карты, пока одна карта все еще действительна.
Карта предназначена только для личного пользования, коммерческое использование не
допускается.
Клиенты могут отказаться от подписки на программу лояльности в любое время, зайдя на
веб-сайт www.tezenis.com/ru/ или обратившись в
службу поддержки клиентов по телефону 8-800-7008-172.
7. Как это работает
Карта позволяет клиентам получить 3 различных статуса, зарабатывая баллы лояльности за свои покупки. Уровень получаемых льгот напрямую зависит от статуса клиента.
Статус «Новичок»
- Этот статус присваивается незамедлительно после активации/регистрации «пустой» карты.
- Когда клиенты со статусом «Новичок» набирают 200 баллов, они переходят на следующий уровень — «Знаменитость», на который немедленно начисляются баллы свыше тех, что были использованы для достижения нового статуса.
- Если клиент со статусом «Новичок» не получает 200 баллов в течение 365 дней с даты присвоения статуса, он остается на уровне «Новичок», а его баланс баллов аннулируется.
- Если клиент со статусом «Новичок» наберет 700 баллов до того, как приобретет статус «Знаменитость», он переходит сразу на уровень «Звезда», на который немедленно начисляются баллы свыше тех, что были использованы для достижения нового статуса.
- Клиенты приобретают этот статус, как только набирают 200 баллов. Новый статус, на который немедленно начисляются баллы свыше тех, что были использованы для перехода на новый уровень.
- Сразу после получения 500 баллов клиенты со статусом «Знаменитость» переходят на уровень «Звезда», на который немедленно начисляются баллы свыше тех, что были использованы для достижения нового статуса.
- Через год после получения статуса «Знаменитость» и каждый последующий год клиент:
- если он заработал от 200 до 499 баллов, сохраняет уровень «Знаменитость» еще в течение года, при этом баланс его баллов обнуляется;
- если он заработал менее 200 баллов, баланс его баллов обнуляется, а сам клиент возвращается в статус «Новичок».
- Клиенты получают статус «Звезда», как только набирают 500 баллов с момента получения предыдущего статуса «Знаменитость». Новый статус, на который немедленно начисляются баллы свыше тех, что были использованы для перехода на новый уровень.
- Через год после достижения уровня «Звезда» и каждый последующий год клиент:
- если он заработал не менее 500 баллов, сохраняет уровень «Звезда» еще в течение года, при этом баллы свыше тех, что были использованы для поддержания этого статуса, сохраняются;
- если он заработал менее 500 баллов, баланс его баллов обнуляется, а сам клиент возвращается в статус «Знаменитость».
Каждое изменение статуса, а также все сообщения, касающиеся участия в Программе лояльности, которые строго необходимы для предоставления подключенных к ней услуг (например, подтверждение подписки/отмены, изменения статуса, специальные предложения по скидкам или эксклюзивные подарки), обеспечивают функционирование всей системы. Следовательно, принимая настоящие правила, клиент соглашается получать указанные сообщения, которые отправляются по адресам, указанным в форме регистрации в программе. Отказ от получения указанных сообщений не позволит Компании реализовывать программу и предоставлять связанные с ней услуги. Любой отказ, выраженный в ходе участия в программые приведет к автоматической остановке ее реализации.
8. Начисление баллов
Баллы лояльности автоматически начисляются на активированные карты при совершении
каждой покупки в любом из магазинов Tezenis, участвующих в рекламной акции, или
через сайт онлайн-магазина www.tezenis.com. За
каждые потраченные сто рублей начисляется один балл, с учетом округления в меньшую
сторону (например, 199 рублей = 1 балл).
Для того чтобы баллы, полученные за покупки в онлайн-магазине, были зачислены на
Карту, клиенты должны предварительно зарегистрировать номер своей Карты в своей
учетной записи. Номер Карты вводится только один раз, и при последующих покупках
система запоминает его автоматически.
Чтобы иметь право на начисление баллов за покупки в магазинах, клиенты должны пройти
процедуру идентификации до выдачи чека, предъявив свою цифровую Карту или указав
свою фамилию и имя, а также адрес электронной почты / номер телефона, использованный
для активации Карты. В случае онлайн-покупок клиенты должны получить доступ к
веб-сайту, введя свои данные.
Если Участник не предоставит идентификационные данные указанным выше способом, баллы
начисляться не будут, и впоследствии их зачисление окажется невозможным.
Клиенты могут проверить баланс своих баллов в любое время, запросив его в любом
магазине Tezenis, участвующем в программе, или в своем профиле на веб-сайте Tezenis.
Баллы будут начисляться и учитываться в системе ежедневно; в случае технических
неполадок начисление может быть произведено в течение более длительного периода, но
не более 15 дней.
В случае возврата товаров списание баллов осуществляется в соответствии с теми же
критериями, которые использовались для их начисления.
Выдача «Подарочной карты Tezenis» приведет к начислению соответствующего количества
баллов. Таким образом, при последующих покупках, частично/полностью оплаченных
Подарочной картой, баллы за ту часть покупки, которая была оплачена с помощью
Подарочной карты, начисляться не будут.
Могут быть организованы рекламные акции, предполагающие начисление баллов в двойном
или тройном объеме, которые будут соответствующим образом освещаться.
Карта не является средством оплаты; начисленные баллы не могут быть переведены или
конвертированы в наличные денежные средства.
8.a Начисление баллов и трансграничные льготы
Участник, являющийся держателем карты, может накапливать баллы за любую покупку,
совершенную в одной из перечисленных ниже стран (в случае онлайн-покупки адрес
доставки Участника должен обязательно находиться в стране, в которой был сделан
онлайн-заказ).
Баллы, полученные вышеуказанным способом, позволят накапливать баллы для получения
статуса и использования льгот в соответствии с настоящими Общими условиями
использования, применимыми к рынку Российской Федерации.
Баллы лояльности будут зачисляться на Карту клиента в соответствии с приведенной
ниже таблицей.
COUNTRY | POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY |
LEVEL 1 | LEVEL 2 | LEVEL 3 |
---|---|---|---|---|
БЕЛЬГИЯ | 1 ЕВРО = 1 БАЛЛ | НОВИЧОК | ЗНАМЕНИТОСТЬ | ЗВЕЗДА |
ФРАНЦИЯ | 1 ЕВРО = 1 БАЛЛ | НОВИЧОК | ЗНАМЕНИТОСТЬ | ЗВЕЗДА |
ГЕРМАНИЯ | 1 ЕВРО = 1 БАЛЛ | НОВИЧОК | ЗНАМЕНИТОСТЬ | ЗВЕЗДА |
ИТАЛИЯ | 1 ЕВРО = 1 БАЛЛ | НОВИЧОК | ЗНАМЕНИТОСТЬ | ЗВЕЗДА |
ПОРТУГАЛИЯ | 1 ЕВРО = 1 БАЛЛ | НОВИЧОК | ЗНАМЕНИТОСТЬ | ЗВЕЗДА |
ИСПАНИЯ | 1 ЕВРО = 1 БАЛЛ | НОВИЧОК | ЗНАМЕНИТОСТЬ | ЗВЕЗДА |
ПОЛЬША | 4 ЗЛОТЫХ = 1 БАЛЛ | НОВИЧОК | ЗНАМЕНИТОСТЬ | ЗВЕЗДА |
ЛЮКСЕМБУРГ | 1 ЕВРО = 1 БАЛЛ | НОВИЧОК | ЗНАМЕНИТОСТЬ | ЗВЕЗДА |
ВЕНГРИЯ | 300 ФОРИНТОВ = 1 БАЛЛ | НОВИЧОК | ЗНАМЕНИТОСТЬ | ЗВЕЗДА |
СЛОВАКИЯ | 1 ЕВРО = 1 БАЛЛ | НОВИЧОК | ЗНАМЕНИТОСТЬ | ЗВЕЗДА |
ЧЕШСКАЯ РЕСПУБЛИКА | 25 ЧЕШСКИХ КРОН = 1 БАЛЛ | НОВИЧОК | ЗНАМЕНИТОСТЬ | ЗВЕЗДА |
ШВЕЙЦАРИЯ | 1 ШВЕЙЦАРСКИЙ ФРАНК = 1 БАЛЛ | НОВИЧОК | ЗНАМЕНИТОСТЬ | ЗВЕЗДА |
РОССИЯ | 100 РУБЛЕЙ = 1 БАЛЛ | НОВИЧОК | ЗНАМЕНИТОСТЬ | ЗВЕЗДА |
МАЛЬТА | 1 ЕВРО = 1 БАЛЛ | НОВИЧОК | ЗНАМЕНИТОСТЬ | ЗВЕЗДА |
ЛИТВА | 1 ЕВРО = 1 БАЛЛ | НОВИЧОК | ЗНАМЕНИТОСТЬ | ЗВЕЗДА |
СЛОВЕНИЯ | 1 ЕВРО = 1 БАЛЛ | НОВИЧОК | ЗНАМЕНИТОСТЬ | ЗВЕЗДА |
КИПР | 1 ЕВРО = 1 БАЛЛ | НОВИЧОК | ЗНАМЕНИТОСТЬ | ЗВЕЗДА |
Клиент, являющийся держателем Карты, который будет совершать покупки в точках продаж, расположенных на вышеуказанных территориях, может воспользоваться Преимуществами, предоставляемыми каждой страной в соответствии со статусом такого клиента, исключительно в момент покупки и в качестве дополнительной льготы.
9. Льготы
Клиенты, являющиеся держателями Карту Tezenis, могут воспользоваться
многочисленными скидками, рекламными акциями, призами и специальными
инициативами, которые будут соответствующим образом рекламироваться и
освещаться по мере необходимости.
Клиенты могут воспользоваться особыми Преимуществами, только предъявив свою
Карту.
На данный момент определены следующие скидки:
- Для статуса «Новичок»: за каждые начисленные 100 баллов — купон на скидку 5%, действительный в течение 60 дней с момента его выдачи (за исключением товаров, на которые уже распространяются скидки).
- Для статуса «Знаменитость»: за каждые начисленные 100 баллов — купон на скидку 10%, действительный в течение 60 дней с момента его выдачи, при минимальной сумме покупки в размере 3 999 рублей (за исключением товаров, на которые уже распространяются скидки).
- Для статуса «Звезда»: за каждые начисленные 100 баллов — купон на скидку 15%, действительный в течение 60 дней с момента его выдачи, при минимальной сумме покупки в размере 3 999 рублей (за исключением товаров, на которые уже распространяются скидки).
- Скидка 15% на все покупки, когда статус «Новичок» переходит в статус «Знаменитость», действительна в течение 60 дней с момента его получения, при минимальной сумме покупки в размере 3 999 рублей (за исключением товаров, на которые уже распространяются скидки).
- Скидка 20% на все покупки, когда статус «Новичок» переходит в статус «Звезда», действительна в течение 60 дней с момента его получения, при минимальной сумме покупки в размере 3 999 рублей (за исключением товаров, на которые уже распространяются скидки).
- Скидка 20% на все покупки, когда статус «Знаменитость» переходит в статус «Звезда», действительна в течение 60 дней с момента его получения, при минимальной сумме покупки в размере 3 999 рублей (за исключением товаров, на которые уже распространяются скидки).
- Скидка 15% на все покупки, когда по истечении года клиент сохраняет за собой статус «Знаменитость», действительна в течение 60 дней с момента его получения, при минимальной сумме покупки в размере 3 999 рублей (за исключением товаров, на которые уже распространяются скидки)
- Скидка 20% на все покупки, когда по истечении года клиент сохраняет за собой статус «Звезда», действительна в течение 60 дней с момента его получения, при минимальной сумме покупки в размере 3 999 рублей (за исключением товаров, на которые уже распространяются скидки).
- Скидка 15% на все покупки, когда по истечении года статус «Звезда» переходит в статус «Знаменитость», действительна в течение 60 дней с момента его получения, при минимальной сумме покупки в размере 3 999 рублей (за исключением товаров, на которые уже распространяются скидки).
- Для статуса «Новичок»: начисление баллов в двукратном объеме в честь с Днем рождения за 7 дней до даты рождения и 7 дней после нее.
- Для статусов «Знаменитость» и «Звезда»: скидка 20% на все покупки в честь Дня рождения действительна за 7 дней до даты рождения и 7 дней после нее (за исключением товаров, на которые уже распространяются скидки)
10. Прекращение действия программы – Деактивация карты – Прочее
Компания оставляет за собой право изменять, приостанавливать или прекращать действие Программы лояльности Tezenis и связанных с ней услуг в любое время по своему усмотрению. Клиенты должны быть проинформированы о таких изменениях, приостановках или перебоях в работе на веб-сайте www.tezenis.com или в магазинах, участвующих в программе. Без ущерба для любого другого права, установленного законом, включая право на возмещение ущерба, Компания имеет право отозвать право клиента на использование Карты и деактивировать ее в случае, если Карта используется с нарушением настоящих Условий или в случае ее незаконного использования или использования, наносящего вред к имиджу компании Tezenis и ее бренда. Кроме того, при условии направления уведомления Компания оставляет за собой право деактивировать Карту и аннулировать связанную с ней активацию/регистрацию, если Карта не используется или если клиент остается неактивным в течение периода, превышающего 5 лет. Отзыв и деактивация приводит к тому, что Клиент больше не может пользоваться Преимуществами и услугами, предусмотренными Программой лояльности Tezenis. Компания не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия, связанные с проблемами в Программе лояльности, которые возникли по причинам, которые находятся вне ее контроля. Компания не несет ответственности за мошенническое, ненадлежащее или некорректное использование Карты.
11. Уведомление о конфиденциальности
Компании Группы Calzedonia заботятся о конфиденциальности и защите персональных данных. Настоящим мы хотим проинформировать клиентов о том, как мы обрабатываем их персональные данные после регистрации в Программе лояльности Tezenis Talent.
-
Какие категории
персональных данных мы будем использовать?
В частности, нам необходимо обработать персональные данные, предоставленные нам во время регистрации (непредоставление данных, отмеченных звездочкой, влечет за собой невозможность завершить процесс регистрации, в случае регистрации, проводимой в каждой торговой точке при поддержке продавцов-консультантов, номер телефона и адрес электронной почты — это обязательные данные), и данные, относящиеся к покупкам, совершенным в торговых точках Tezenis. Такие данные включают, например, цену и тип приобретенных продуктов. С согласия клиентов мы также можем использовать другую информацию, добровольно предоставленную ими во время регистрации или касающуюся способа их взаимодействия с нами (в совокупности «Данные»).
В частности, мы можем собирать:- необязательную информацию, запрашиваемую через регистрационную форму, или в случае регистрации, проводимой в каждой торговой точке, имя, фамилия, адрес, почтовый индекс, страна и регион/провинция являются необязательной информацией;
- • информацию, которая может быть получена нами в ходе изучения взаимодействия клиентов с нами, через электронную почту и информационную рассылку через наши веб-сайты и приложения, которые могут быть разработаны нами или третьими лицами (для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующей политикой в области конфиденциальности).
-
Для каких целей и на
каких правовых основаниях мы обрабатываем персональные данные?
Мы можем обрабатывать данные, в том числе с помощью электронных средств, для следующих целей:
1. Управление Программой лояльности
Управление участием в Программе лояльности Tezenis Talent. Эти данные будут использоваться для предоставления скидок и льгот лицам, участвующим в программе, и, в общем и целом, для выполнения всех связанных договорных и административных обязательств. Правовым основанием для обработки является заключение договора на подключение к Программе лояльности
2. Персонализированная сопровождаемая продажа
Предоставление персонализированного сопровождаемого обслуживания при продажах, предназначенного для участников Программы лояльности, которые смогут обратиться за помощью и консультацией к нашим продавцам-консультантам во всех наших торговых точках, где действует Программа лояльности Tezenis Talent. Где бы ни находились покупатели, они могут обратиться за помощью и консультацией к нашим продавцам-консультантам и получить информацию о товарах, приобретенных за последние 12 месяцев в любой торговой точке Tezenis или даже онлайн (например, о размере, цвете или узоре продукции Tezenis). При условии, что Tezenis является мировым брендом, такое использование данных, основанное на наших законных интересах, позволяет нам улучшить качество обслуживания в точках продаж и обеспечить непрерывное обслуживание наших клиентов, которые присоединились к Программе лояльности Tezenis Talent, во всех наших магазинах. В любом случае, если клиенты не желают получать такое содействие, при регистрации или даже впоследствии достаточно сообщить о своем несогласии на использование данных для этой цели.
3. Отправка коммерческих сообщений («Прямой маркетинг»)
Отправка, с согласия нашего клиента, коммерческих сообщений с помощью традиционной бумажной почты, электронной почты, SMS, стационарного и мобильного телефонов, проведение маркетинговых исследований и изучение степени удовлетворенности продуктами, относящимися к брендам Группы компаний Calzedonia (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri). Подписка на Программу лояльности Tezenis Talent никоим образом не зависит от предоставления согласия на получение наших коммерческих сообщений.
4. Профилирование
Отправка, с согласия нашего клиента, персонализированных коммерческих сообщений, основанных на профиле подписчиков и их поведении в Интернете, а также разработка продуктов и услуг в соответствии с предпочтениями наших клиентов. Подписка на Программу лояльности Tezenis Talent никоим образом не зависит от предоставления согласия на профилирование.
В частности, чтобы лучше понять вкусы наших клиентов и их заинтересованность в нашей продукции и сообщениях, мы можем изучать, в том числе с помощью автоматизированных систем, информацию, предоставленную при регистрации в Программе лояльности Tezenis Talent, данные о покупках, совершенных в наших торговых точках Tezenis в за последние 12 месяцев, заинтересованности в наших сообщениях и информационных рассылках, посещаемости наших веб-сайтов, использовании наших приложений, которые могут быть разработаны нами или третьими лицами, а также заинтересованности в наших социальных каналах, например Facebook (для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующими уведомлениями о конфиденциальности).
Наконец, мы можем дополнять профиль подписчиков статистической информацией, которая может быть законно получена нами из других источников, включая сведения о районе их проживания (например, демографическая информация, данные о географических привязках и т. д.) или электронных инструментах, используемых ими для взаимодействия с нами. В любом случае, данная деятельность по профилированию направлена на повышение степени персонализации наших услуг и не оказывает правового или иного существенного влияния на наших клиентов.
5. Статистический анализ
Создание статистических отчетов и поведенческих моделей с целью изучения (в агрегированном виде) эффективности коммерческих инициатив Tezenis с экономической точки зрения (например, запуск нового продукта) и рассмотрения будущих коммерческих и рекламных инициатив. В частности, мы можем изучать информацию, относящуюся к покупкам наших клиентов (также в отношении других брендов Группы Calzedonia), сведения о стране их происхождения, возрасте, поле, информацию, полученную в результате изучения их взаимодействия с нами, через электронную почту, наши веб-сайты и приложения, которые могут быть разработаны нами или третьими лицами (для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующими уведомлениями о конфиденциальности). Такое использование данных, основанное на наших законных интересах, позволяет нам анализировать (в псевдонимизированной форме) (следовательно, без информации, непосредственно относящейся к отдельным клиентам) данные клиентов для получения стратегической информации, относящейся к покупательскому поведению клиентов, способам взаимодействия клиентов с компанией по различным каналам связи и эффективности коммерческих и рекламных инициатив, с тем, чтобы быть в состоянии конкурировать с основными операторами в секторе.
-
Как долго мы храним
данные наших клиентов?
- Для целей под названием «Управление Программой лояльности» и «Персонализированная сопровождаемая продажа» данные не будут обрабатываться дольше того периода, который необходим для управления участием в Программе лояльности Tezenis Talent. В любом случае информация о покупках и взаимодействии с нами будет обрабатываться в течение не более чем 12 месяцев с даты получения.
- Для цели под названием «Отправка коммерческих сообщений («Прямой маркетинг»)» данные будут храниться до тех пор, пока клиенты не отзовут свое согласие
- Для цели под названием «Профилирование» данные, относящиеся к взаимодействию с нами, будут храниться в течение 12 месяцев с даты получения; информация, относящаяся к покупкам, с другой стороны, будет храниться в течение 3 лет, начиная с даты каждой покупки
- Для цели под названием «Статистический анализ» данные, относящиеся к покупкам, будут храниться (в псевдонимизированной форме) в течение пяти лет. Остальные персональные данные будут храниться (в псевдонимизированной форме) в течение двух лет.
-
Кто является оператором
при обработке данных?
Оператором персональных данных для целей под названием «Управление Программой лояльности» и «Персонализированная сопровождаемая продажа, является ООО «Калцру». ООО «Калцру» определяет средства и цели обработки. Оператором персональных данных для целей под названием «Отправка коммерческих сообщений («Прямой маркетинг»)», «Профилирование» и «Статистический анализ» является ООО «Калцру».
-
Кому мы будем
передавать данные наших клиентов?
Для достижения целей использования данных нам необходимо передавать их следующим категориям субъектов:
сотрудникам, отвечающим за управление Программой лояльности;
сотрудникам компаний, которые на основе коммерческого франчайзинга управляют торговыми точками Tezenis;
компаниям, управляющим торговыми точками Tezenis в различных странах, где действует Программа лояльности Tezenis Talent
-
Как будет
регулироваться передача данных наших клиентов в страны, не входящие в
ЕС?
Собранные персональные данные могут быть переданы в страны, способные гарантировать надлежащий уровень защиты персональных данных, определенный в соответствии с применимым законодательством.
-
Какими правами могут
пользоваться участники Программы лояльности в качестве субъектов
персональных данных?
Будучи субъектами персональных данных, подписчики Программы лояльности Tezenis Talent могут воспользоваться правами, предоставляемыми им российским законом о персональных данных в отношении своих персональных данных, написав на адрес электронной почты hello@tezenis.com или на дополнительный адрес электронной почты privacy@calzedonia.com Мы обязуемся ответить на запрос как можно скорее и в любом случае не позднее десяти рабочих дней (или пятнадцати рабочих дней, если возникнут какие-либо трудности с получением информации) с момента получения отчета. В некоторых случаях мы запросим копию документа, удостоверяющего личность, если в связи с запросом возникнет необходимость подтвердить личность заявителя. В частности, субъект персональных данных может осуществлять следующие права:
право доступа
т. е. право знать, осуществляется ли обработка персональных данных, касающихся ее/его, и, в случае подтверждения обработки, получать копию таких данных и информацию о происхождении данных, категориях обрабатываемых персональных данных, получателях данных, целях обработки, существовании автоматизированного процесса принятия решений (включая профилирование), сроке хранения данных, правах, предусмотренных применимым законодательством;
право требовать исправления или дополнения данных;
право запросить удаление персональных данных
если такие данные больше не являются необходимыми для целей, для которых они были собраны, или если мы больше не уполномочены их обрабатывать;
право ограничивать
обработку персональных данных в следующих случаях: i) мы больше не уполномочены обрабатывать данные, и вместо их удаления можно попросить нас ограничить их использование; ii) если персональные данные, находящиеся в нашем распоряжении, несмотря на то, что они больше не требуются для целей, для которых они были собраны, необходимы субъекту персональных данных для установления, осуществления или защиты своего права в суде;
право отозвать согласие
на обработку, основанную на нем
право в любой момент возражать
против обработки персональных данных, исходя из наших законных интересов. ;
Субъект персональных данных также имеет право подать жалобу в уполномоченный орган по надзору за защитой данных, если он/она считает, что обработка противоречит положениям применимого законодательства
-
Как участники Программы лояльности могут изменить свои предпочтения или
отозвать согласие?
В любое время участники Программы лояльности могут проверить, изменить или отозвать свое согласие в отношении целей под названием «Отправка коммерческих сообщений («Прямой маркетинг»)» и «Профилирование» (в том числе, заявив, что они не желают получать коммерческую информацию по электронной почте и/или в виде текстовых сообщений) и/или потребовать, чтобы их данные не использовались для цели под названием «Персонализированная сопровождаемая продажа». Что касается регистрации, осуществляемой на веб-сайте, то участники Программы лояльности могут изменить свои предпочтения:
- используя свою регистрационную учетную запись в разделе «Настройки конфиденциальности»;
- обратившись в нашу службу поддержки клиентов;
- обратившись к оператору или специалисту по защите данных.
- создав учетную запись и используя те же данные, которые были предоставлены при регистрации;
- обратившись в нашу службу поддержки клиентов;
- обратившись к оператору или специалисту по защите данных.
Относительно регистрации, проводимой в каждой торговой точке:
-
Как связаться с ООО
«Калцру», чтобы воспользоваться правами субъекта персональных данных? ?
Клиенты могут воспользоваться своими правами, написав письмо оператору по указанному ниже адресу:
ООО «Калцру»
Адрес электронной почты: hello@tezenis.com
Юридический адрес: 142702 (новый почтовый индекс — 108802), г. поселение Сосенское, ул. Калужское шоссе 21 км, Торгово-развлекательный центр «МЕГА», помещение 8164.
Настоящее Уведомление о конфиденциальности может подвергаться изменениям и обновлениям в связи с изменениями, касающимися способа обработки данных клиентов или другой информации, предоставляемой им по настоящему соглашению. Изменения в любом случае обеспечат полную защиту их прав. Если будут внесены какие-либо изменения, которые могут ограничить гарантии защиты их данных или прав в отношении текущей версии, до того, как начнется обработка их данных новым способом, они будут незамедлительно проинформированы по указанным контактам, и им будет гарантировано право отказаться от участия в Программе лояльности Tezenis Talent или, в любом случае, изменить свои согласия и предпочтения. В любом случае время от времени мы предлагаем нашим клиентам ознакомиться с обновленной политикой конфиденциальности, публикуемой на веб-сайте
12. Контактные данные
Для получения другой информации о Карте Tezenis клиент может зайти на веб-сайт
www.tezenis.com/ru/, или обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону
88005110470, или посетить любой магазин Tezenis, участвующий в программе.
Я подтверждаю, что ознакомился с вышеуказанными Общими условиями
использования, понимаю их содержание и принимаю их в полном объеме.